Información importante

En Bones and Dreams nos encanta crear piezas únicas para ti. Para que tu experiencia sea la mejor, aquí te resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos personalizados, los tiempos de entrega y nuestras opciones de pago. Queremos que te sientas seguro y feliz con cada compra.

Preguntas frecuentes

Sabemos que al personalizar algo tan especial, pueden surgir muchas dudas. Hemos recopilado las preguntas que más nos hacen nuestros clientes para que tengas toda la información a la mano y te sientas completamente tranquilo al elegirnos. ¡Queremos que te enamores de tu producto final!

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tardan en entregar los tenis?

El tiempo de entrega de los tenis  varía según el día que los pidas pero por lo regular los traemos de 8 a 10 días habíles. Generalmente, nos toman 4 días cuando el pedido se abrio antes de tu mensaje. Te mantendremos informado durante todo el proceso para que sepas cuándo esperar tus tenis chulos.

¿Cuánto tiempo tarda en estar listo un artículo personalizado?

Para cualquier artículo personalizado, el tiempo de creación depende del diseño y los detalles específicos. Por lo regular, el proceso de diseño y producción toma entre 1 a 5 días días hábiles. Nuestra prioridad es la calidad y la satisfacción, por lo que dedicamos el tiempo necesario para que tu producto sea perfecto y despues de tener tu diseño ya solo lo estampamos y entregamos en 1 a 3 días.

¿Tienen pago con tarjeta?
¡Sí, claro! Aceptamos pagos con tarjeta y también tenemos nuestros artículos disponibles en Mercado Libre. Además, si eres cliente Banamex, puedes aprovechar hasta 6 meses sin intereses en tus compras. Queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda posible.

¿Tienen local físico?

Sí, contamos con un punto de recogida física en Aguascalientes, México. Aunque nuestra tienda principal es online, puedes venir a recoger tus pedidos para conocernos y asegurarte de que tu producto es exactamente lo que esperabas. Por favor, contáctanos para agendar tu visita. Estamos en Rafael Arellano #302 Colonia Altavista

¿Qué necesito saber antes de comprar o personalizar un artículo?
Para asegurar tu venta y garantizar la mejor calidad, solicitamos un anticipo del 50%. Invertimos muchas horas en crear un diseño único y utilizamos materiales de la más alta calidad para que quedes super mega satisfecho. Tenemos miles de diseños y cientos de modelos de tenis y artículos personalizados, por eso es crucial una excelente comunicación para darte las mejores opciones.

¿Cómo puedo sentirme seguro al comprar en línea con ustedes?
Sabemos que comprar en línea puede generar nervios, ¡y lo entendemos! Somos emprendedores locales en Aguascalientes y somos muy cercanos a nuestros clientes. Nos encanta pedir recomendaciones y, si lo deseas, podemos mostrarte capturas de nuestras conversaciones con clientes frecuentes y nuevos. Ellos ya son parte de nuestra familia Bones and Dreams, y queremos crecer muchísimo más contigo.

¿Son diseñadores?
¡Sí, somos diseñadores! Podemos crear algo único y especial para ti, desde el concepto hasta la entrega en tu casa. Nos encanta convertir tus ideas en realidad con diseños exclusivos y personalizados. Tu creatividad es nuestro límite.

¿Pueden llevar mi producto a mi casa?
Claro que sí, nos encargamos de que tu pedido llegue hasta tu casa. Contamos con opciones de envío para que recibas tu artículo personalizado de Bones and Dreams de la manera más cómoda y segura.

Únete a la familia Bones and Dreams

Estamos listos para hacer tus sueños realidad con diseños únicos y productos de la mejor calidad. ¡Conócenos y personaliza tu mundo!